كيف يمكننا المساعدة؟
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/icon-faq-services.webp)
الخدمات
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/icon-faq-registration.webp)
التسجيل
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/icon-faq-trading.webp)
التداول
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/icon-faq-security.webp)
الأمان
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/icon-faq-services-1.webp)
الخدمات
أي نوع من الحسابات يقدمها TMGM؟
ما هو الفرق بين الحساب الكلاسيكي والحساب الإيدج؟
هل تقدم حسابات خالية من تبادل العملات؟
هل تقدم حسابات مشتركة؟
هل تقدم حسابات انتشار ثابتة؟
ما هي منصات التداول المتاحة مع TMGM؟
نحن نقدم حسابات تداول على منصات التداول MT4، Iress، و HUBx، وسنقوم بإطلاق حسابات MT5 في المستقبل القريب.
كيف يمكنني إنشاء حساب تداول MT4؟
بمجرد أن تسجل وتتحقق من ملف تعريفك في شركة TMGM، ستكون قادرًا على إنشاء حساب تداول حي عند طريق البوابة الخاص بك. يرجى النقر على لوحة التحكم >> +تطبيق حساب حي، وسيكون الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا حساب MT4.
كيف يمكنني إنشاء حساب تداول HUBx أو Iress؟
على عكس حسابات MT4، يتم إنشاء حسابات HUBx و Iress يدويًا من قبل قسمنا الخلفي، لذا يمكنك طلب فتح أحد هذه الأنواع من الحسابات سواء عبر إرسال بريد إلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك إلى support@tmgm.com ، أو عن طريق زيارة الدردشة المباشرة عبر موقع TMGM .
كيف يمكنني تحميل منصة سطح المكتب MT4؟
يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق Downloads علامة التبويب في أعلى الصفحة. ثم انقر على خيار تنزيل لنظام التشغيل Windows واتبع تعليمات التثبيت.
كيف يمكنني تحميل تطبيق MT4 المحمول لأجهزة iOS وAndroid؟
الرجاء تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر على Downloads علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة. ثم قم بتحريك المؤشر فوق زر متجر التطبيقات أو زر متجر Google Play على التوالي، وسيظهر رمز الاستجابة السريعة للتنزيل. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام جهازك المحمول، وستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة ذات الصلة في متجر التطبيقات.
أين يمكنني الوصول إلى MT4 Web Trader؟
يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق WEB Trader علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة.
كيف يمكنني الوصول إلى منصة تداول HUBx؟
يمكنك الوصول إلى منصة التداول HUBx عبر المتصفح مباشرة من خلال Client Portal ، تحت أدوات التداول.
كيف يمكنني الوصول إلى منصة تداول آي ريس؟
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى منصة MT4 Desktop / المتصفح الإلكتروني؟
كيف أقوم بتسجيل الدخول إلى تطبيق MT4 على الهاتف المحمول؟
هل تقدم / تسمح بالمستشارين الخبراء على حسابات التداول الخاصة بك؟
ما هي خطط الشراكة التي يقدمها TMGM؟
تقدم TMGM مجموعة متنوعة من خطط الشراكة بما في ذلك، الوسيط المعرف، مدير الصندوق (MAM) ووسيط العلامة البيضاء. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في قسم الشراكة على موقعنا الإلكتروني.
ما هو وكيل التعريف (Introducing Broker)؟
كيف يمكنني التقدم لتصبح وسيطًا مع TMGM؟
كم مرة يتم دفع ربات الوسيط (IB)؟
ممكن أن أتداول على حسابي في IB؟
ما هو حساب MAM؟
مدير حسابات متعددة (MAM) هو فرد أو شركة يدير التجارات نيابةً عن عملائه مقابل نسبة مئوية من الأرباح. سيستخدم مدير الأموال حسابًا رئيسيًا واحدًا لفتح وإغلاق الطلبات لحسابات العملاء المتعددة (حسابات فرعية) في نفس الوقت. تتم حسابات حجم اللوتات للصفقات المفتوحة في كل حساب فرعي تلقائيًا وفقًا للهامش المتاح.
كيف يمكنني التقديم لحساب MAM؟
ما هي طرق التخصيص المتاحة في MAM؟
- نسبة التخصيص %
- تخصيص متناسب حسب الرصيد
- نسبي بحساب الأسهم
- تخصيص الوحدات
هل هناك حد أقصى لعدد حسابات المتابع على MAM؟
تحت MAM هي حسابات ماستر قادرة على التبديل إلى طرق تخصيص مختلفة لكل أمر؟
ما هو دورة الدفع للمشاركة في الربح التلقائي على MAM؟
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/icon-faq-registration-1.webp)
التسجيل
كيف يمكنني فتح حساب تجريبي مع TMGM؟
إذا كنت عميلًا جديدًا، يرجى النقر فوق تجربة الحساب التجريبي واستكمال الطلب القصير للبدء.
كيف يمكنني فتح حساب تداول حي مع TMGM؟
فتح حساب تداول حي سريع وبسيط. انقر على ابدأ Button واكمل عملية التطبيق.
ما هي العملات الأساسية التي يمكنني فتح حساب بها؟
العملاء قد يفتحون حساب تداول بالدولار الأسترالي، اليورو، الدولار الكندي، الجنيه الإسترليني، الدولار النيوزيلندي، والدولار الأمريكي.
هل تكون شروط التداول متماثلة على حسابي التجريبي والحقيقي؟
نحن نسعى للحفاظ على شروط التداول على الحسابات التجريبية قريبة قدر الإمكان من الحسابات الحقيقية. ومع ذلك، خلال فترات ارتفاع الاستقرار على السوق، قد تحدث اختلافات في التنفيذ على الحسابات التجريبية.
كيف يمكنني فتح حسابات تداول حية أو تجريبية إضافية؟
يمكنك إنشاء حسابات تجريبية أو حقيقية إضافية من داخل بوابة العميل .
ما هي الوثائق المطلوبة لفتح حساب تداول حي؟
لفتح حساب تداول حي، ستحتاج إلى تقديم نموذج صحيح للهوية الشخصية وبيان حساب أو فاتورة خدمات حديثة لتأكيد عنوانك.
ما هو مستند الهوية المقبول؟
- جواز سفر
- الهوية الحكومية مثل رخصة القيادة أو الهوية الوطنية أو
- الهوية الوطنية
ما هو الوثيقة المقبولة كدليل على الإقامة؟
- فاتورة خدمات (الغاز، الكهرباء، المياه، الهاتف أو الإنترنت)
- بيان البنك
يرجى ملاحظة أن جميع وثائق إثبات الإقامة يجب أن تحتوي على اسمك الكامل، عنوانك السكني الكامل (بدون صناديق بريد) ويجب أن تكون مؤرخة خلال الـ 90 يومًا الأخيرة.
كيف يمكنني تقديم الوثائق المطلوبة؟
ستحتاج وثائقك إلى رفعها عبر بوابة العميل . إذا واجهتك مشكلة في ذلك، فلا تتردد في إرسال الوثائق عبر البريد الإلكتروني إلى support@tmgm.com وسيقوم فريقنا بمعالجتها يدويًا بالنسبة لك.
كم يستغرق التحقق من حسابي؟
يتم تحقق الحسابات عادةً في غضون ساعات قليلة من استلام الوثائق المناسبة. يرجى التواصل مع فريق الدعم إذا كنت ترغب في الحصول على تحديث حول تقدم حسابك.
كيف سأعرف عندما يتم التحقق من حسابي؟
بمجرد تأكيد حسابك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم حساب التداول الحي الخاص بك، تفاصيل خادم التداول، كلمة المرور، الرافعة المالية وعملة حسابك.
هل يمكنني تمويل الحساب قبل التحقق؟
لن تكون قادرًا على تمويل حسابك حتى يتم التحقق من حسابك وتلقي رقم حساب التداول الحي الخاص بك.
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/icon-faq-funding-1.webp)
التمويل
ما هو الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنني إيداعه؟
الحد الأدنى الموصى به هو 500 دولار، ولكن يمكنك تمويل بمبلغ لا يتجاوز 100 دولار في إحدى العملات التالية: EUR، GBP، USD، AUD، NZD.
كيف يمكنني تمويل حسابي؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من الأساليب المختلفة. قد تختلف هذه الأساليب اعتمادًا على البلد الذي تموّل منه. يمكنك رؤية تفاصيل إضافية من خلال بوابة العميل الخاصة بك تحت إدارة التمويل .
يمكن لصديقي / قريبي إيداع لي؟
لا يمكننا قبول أي إيداع من شخص غير صاحب الحساب.
كيف يجب علي سحب الأموال من حسابي؟
يجب عليك سحب أموالك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها للإيداع. على سبيل المثال، إذا قمت بالتمويل عن طريق تحويل بنكي، فلن تتمكن إلا من السحب عبر تحويل بنكي.
كم يجب عليّ أن أنتظر حتى تصل عملية السحب الخاصة بي إلى حسابي المصرفي؟
يتم معالجة طلبات السحب من قبل قسم محاسبة العملاء لدينا خلال يوم عمل واحد من تلقي الطلب. ومع ذلك، سيعتمد الوقت اللازم للأموال للوصول إلى حساب بنكك على طريقة الدفع الخاصة بك.
- سحب التحويلات البنكية الدولية يمكن أن تستغرق 3-5 أيام عمل.
- الدفعات الأخرى لسحب الأموال غالبًا ما تُستلم خلال يوم عمل واحد.
هل هناك أي رسوم عند إيداع/سحب من حساب التداول الخاص بي؟
لا تفرض TMGM أي رسوم/عمولات على الإيداعات/السحوبات، ومع ذلك، قد تكون معرضًا لرسوم من البنوك المعنية في حالة التحويلات البنكية. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمحافظ الإلكترونية، قد تكون هناك رسوم على السحوبات، إذا لم تقم بالتداول.
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/icon-faq-account-1.webp)
حسابي
لقد نسيت كلمة مرور بوابة العميل الخاصة بي. ماذا يمكنني أن أفعل؟
انتقل إلى بوابة العميل صفحة تسجيل الدخول وانقر على رابط "نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟" تحت زر "تسجيل الدخول" واتبع التعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
هل كلمة المرور الخاصة بي لبوابة العميل هي نفسها التي أستخدمها للوصول إلى حساب التداول الخاص بي؟
كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى بوابة العميل مختلفة عن تلك التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حساب التداول الخاص بك.
أين يمكنني العثور على رصيد حسابي؟
كيف يمكنني تغيير الرافعة المالية على حسابي؟
يمكن تغيير الرافعة المالية على حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة العميل واختيار الخيار "الإعدادات" لحساب MT4 الخاص بك.
كيف يمكنني فتح حسابات تداول إضافية؟
يمكنك فتح حساب إضافي عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك واختيار + Live Account تطبيق واستكمال النموذج القصير وإرساله إلينا.
كيف يمكنني فتح حساب تداول إضافي بعملة مختلفة؟
كم عدد الحسابات الحية التي يمكنني فتحها في نفس الوقت؟
الحد الأقصى لعدد الحسابات الحية المسموح به هو 5.
كيف يمكنني تغيير الاسم على ملفي الشخصي؟
إذا كنت قد comت أخطأة إملائياً في طلبك، فيرجى التواصل مع قسم الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة وإذا كان لدينا بالفعل نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك على ملف تعريفك، فسوف نكون قادرين على تصحيح إملاء اسمك. إذا كنت ترغب في تغيير الاسم إلى اسم مختلف تمامًا، فضلاً قم بإرسال بريد إلكتروني إلى support@tmgm.com . كما يمكنك أيضاً التحقق من رصيدك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب MT4 الخاص بك على منصة تداول MT4.
كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني المسجل على حسابي؟
لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@tmgm.com طالباً تغيير عنوان بريدك الإلكتروني وتوفير تفاصيل عن العنوان القديم والجديد. سنطلب منك أن تزودنا بصورة شخصية لك تحمل وثيقة تحقق شخصيتك الصالحة.
كيف يمكنني تغيير تفاصيل عنوان إقامتي؟
لتغيير عنوانك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@tmgm.com وتزويدنا بنسخة من وثيقة إثبات الإقامة مثل كشف حساب بنكي/بطاقة ائتمان أو فاتورة خدمة (غاز، ماء أو كهرباء) تؤكد اسمك الكامل، تفاصيل عنوانك السكني الجديد ويجب أن تكون الوثيقة مؤرخة خلال الثلاثة أشهر الأخيرة.
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/icon-faq-trading-1.webp)
التداول
كيف يجب علي أن أبدأ التداول؟
كمبتدئ، فإن فتح حساب تجريبي هو مكان رائع للبدء لتعرف على المنصات قبل التداول أثناء تعلم الأساسيات مع
ماذا يمثل سعر السوق؟
سعر السوق يعرض كم وحدة من العملة الثانوية في الزوج مكافئة لوحدة العملة الأولى في الزوج. على سبيل المثال، إذا كان اليورو مقابل الدولار الأمريكي يتداول عند 1.12000، فهذا يعني أنه مقابل كل 1 يورو (العملة الأولى في الزوج) ستتلقى / ستحتاج 1.12 دولار أمريكي.
ما نوع الانتشارات التي يقدمها TMGM؟
جميع أنواع حساباتنا تحتوي على انتشارات متغيرة (عائمة). هذا يعني أن الانتشار سيختلف بناءً على الأسعار التي نحصل عليها من موفرو السيولة العميقة لدينا وسيعكس ظروف السوق للأصول الأساسية في ذلك الوقت النظر إليه.
ما هي الرسوم للتداول مع TMGM؟
على حسابنا الكلاسيكي، يبدأ الفارق من 1 نقطة مع إضافة أي مبالغ مستحقة كفائدة ليلية. على حسابنا الحافة، يبدأ الفارق من 0 نقطة مع إضافة أي مبالغ مستحقة كفائدة ليلية، وعمولة بقيمة 7 دولار أمريكي للدورة الكاملة للوت.
متى يُطبق التبادل الليلي؟
يُطبَّق التبادل كل يوم يُحتفظ فيه التداول مفتوحًا عند الساعة 23:59 بتوقيت غرينتش+2 (وقت الخادم) يوميًا. يُطبَّق رسم التبادل ثلاث مرات في أيام الأربعاء (للفوركس والمعادن) لتعويض نهاية الأسبوع. سيتم تحصيل رسوم فئات الأصول الأخرى يوم الجمعة.
كيف يتم حساب سواب (التبادل) بالنسبة لصفقتي؟
لحساب تبديل عملية تداول يجب أن تكون على النحو التالي:
سعر التبديل × عدد الوحدات × عدد الليالي = التبديل الذي يجب تطبيقه على الصفقة
ما هي أنواع التنفيذ المطبقة على صفقات TMGM؟
يتم تنفيذ الصفقات بتنفيذ السوق (باستثناء الطلبات المحدودة - شراء / بيع محدود أو أخذ ربح). وهذا يعني أن العضو سيتلقى السعر المطلوب على المنصة، أو، إذا كان السعر المطلوب غير متاح في وقت التنفيذ، فإن الصفقة ستُنفذ باستخدام أفضل سعر متاح في ذلك الوقت.
ما هو أمر معلق؟
أمر معلق هو أمر للتنفيذ في المستقبل عندما تُفي بالمعايير المحددة مسبقًا.
نحن نقدم 4 أنواع من الطلبات المعلقة على حساباتنا MT4:
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/avatar-buy-limit.webp)
اشتري حد الترتيب
شراء شريطة أن يكون سعر "ASK" المستقبلي مساوٍ للقيمة المحددة. مستوى السعر الحالي أعلى من قيمة الطلب الموضوع. يتم تقديم أوامر هذا النوع عادة بتوقع أن السعر، بعد أن يكون قد انخفض إلى مستوى معين، سيزيد.
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/avatar-buy-stop.webp)
الشراء الحدّي
الشراء شرط أن يكون سعر الطلب "ASK" المستقبلي مساوٍ للقيمة المحددة مسبقًا. مستوى السعر الحالي أدنى من قيمة الطلب الموضوع. عادةً ما يتم وضع أوامر هذا النوع في التوقع بأن السعر بعد أن وصل إلى مستوى معين سيستمر في الارتفاع.
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/avatar-sell-limit.webp)
بيع الحد
البيع المتاح في حال كان سعر "BID" المستقبلي مساويًا للقيمة المحددة مسبقًا. مستوى السعر الحالي أقل من قيمة الطلب الموضوع. تُوضع الطلبات من هذا النوع عادة في توقع أن السعر، بعد أن يرتفع إلى مستوى معين، سينخفض.
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/avatar-sell-stop.webp)
بيع وقف
البيع المقدم شريطة أن يكون سعر العرض المستقبلي "BID" متساويًا للقيمة المحددة مسبقًا. مستوى السعر الحالي أعلى من قيمة الطلب الموضوع. تُوضع الطلبات من هذا النوع عادةً بتوقع أن السعر، بعد أن يصل إلى مستوى معين، سيستمر في الانخفاض.
هل من الممكن تلقي إعادة اقتباس؟
لا يمكن إعادة الاقتباس عند التداول في بحالة تنفيذ السوق.
ما هي الأدوات المتاحة للتداول مع TMGM؟
نحن نقدم تداول العملات الأجنبية والمؤشرات والأسهم والمعادن والطاقة والعملات الرقمية. يمكنك العثور عليها مدرجة هنا.
ما هو أصغر / أكبر تداول يمكنني فتحه؟
بالنسبة للفوركس، سيكون أصغر حجم تداول 0.01 قياسي وحدات، وأكبر حجم سيكون 80 وحدة.
ما هو الرافعة المالية المتاحة؟
نحن نقدم رافعة مالية تصل إلى 1:1000 لأزواج العملات الفوركس، ولكن يمكن أن تختلف وفقًا للصك بالضبط. للتحقق من الرافعة المالية المتاحة للأدوات المحددة، يرجى العثور عليها مُدرجة هنا.
ما هي منصات التداول المتاحة مع TMGM؟
نحن نقدم حسابات تداول على منصات التداول MT4، Iress، و HUBx، وسنقوم بإطلاق حسابات MT5 في المستقبل القريب.
كيف يمكنني إنشاء حساب تداول MT4؟
بمجرد أن تسجل وتتحقق من ملف تعريفك في شركة TMGM، ستكون قادرًا على إنشاء حساب تداول حي عند طريق البوابة الخاص بك. يرجى النقر على لوحة التحكم >> +تطبيق حساب حي، وسيكون الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا حساب MT4.
كيف يمكنني إنشاء حساب تداول HUBx أو Iress؟
على عكس حسابات MT4، يتم إنشاء حسابات HUBx و Iress يدويًا من خلال قسم العمليات الخلفية الخاص بنا، لذلك، يمكنك طلب فتح أحد هذه الأنواع من الحسابات عن طريق إرسال بريد إلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني المُسجل إلى support@tmgm.com ، أو عن طريق زيارة دردشتنا المباشرة عبر موقع TMGM .
كيف يمكنني تحميل منصة سطح المكتب MT4؟
يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق Downloads علامة التبويب في أعلى الصفحة. ثم انقر على خيار تنزيل لنظام التشغيل Windows واتبع تعليمات التثبيت.
كيف يمكنني تحميل تطبيق MT4 المحمول لأجهزة iOS وAndroid؟
الرجاء تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر على Downloads علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة. ثم قم بتحريك المؤشر فوق زر متجر التطبيقات أو زر متجر Google Play على التوالي، وسيظهر رمز الاستجابة السريعة للتنزيل. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام جهازك المحمول، وستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة ذات الصلة في متجر التطبيقات.
أين يمكنني الوصول إلى MT4 Web Trader؟
يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق WEB Trader علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة.
كيف يمكنني الوصول إلى منصة تداول HUBx؟
يمكنك الوصول إلى منصة التداول HUBx عبر المتصفح مباشرة من خلال Client Portal ، تحت أدوات التداول.
كيف يمكنني الوصول إلى منصة تداول آي ريس؟
بمجرد إنشاء حساب تداول Iress لك، ستُرسل إليك بيانات تسجيل الدخول، والرابط لمنصة التداول، عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى منصة MT4 Desktop / المتصفح الإلكتروني؟
الرجاء النقر على الملف >> تسجيل الدخول إلى حساب التداول، وإدخال رقم الحساب في حقل الدخول، وكلمة المرور والخادم في الحقول ذات الصلة.
كيف أقوم بتسجيل الدخول إلى تطبيق MT4 على الهاتف المحمول؟
الرجاء النقر على الخيارات في تطبيق MT4 على الهاتف المحمول، ثم النقر على حساب جديد >> تسجيل الدخول إلى حساب حالي. اكتب TradeMax في حقل الخادم، وسترى كل من خوادم التداول لدينا مدرجة. الرجاء النقر على الخادم المتعلق بحسابك. ثم أدخل رقم حسابك وكلمة المرور في الحقول المتعلقة وانقر على تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
هل تقدم / تسمح بالمستشارين الخبراء على حسابات التداول الخاصة بك؟
نحن لا نقدم خبراء الخاصة بنا؛ ومع ذلك، نحن سعداء بالسماح باستخدام خبراء طرف ثالث على حسابات التداول الخاصة بنا.
ما هو HUBx ؟
هوبيكس هو أداة إدارة محفظة ، التي تربط وتدير المراكز عن طريق ربط الحسابات الرئيسية والتابعة.
كيف يمكنني فتح حساب HUBx؟
هل أحتاج إلى تحميل HUBx؟
تم دمج HUBx في بوابة العميل الخاصة بك ولا يتطلب منك تحميل أي برنامج إضافي.
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى HUBx؟
خيار تسجيل الدخول متاح مباشرة في بوابة العميل الخاصة بك تحت علامة أدوات التداول.
ما هو اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي لـ HUBx؟
تفاصيل تسجيل الدخول هي نفس التفاصيل التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك.
هل يمكن أن يكون حساب المتابع على خادم مختلف عن الرئيسي؟
تم فصل HUBx إلى منصتين منفصلتين لاستيعاب الحسابات تحت الخادم 1 و 2 و 3 ، والتي تحت الخادم 4 و 5 و 6 على التوالي.
وهذا يعني أن الحساب الذي تحت الخادم 4 يمكنه متابعة الحساب الذي تحت الخادم 5 ولكن لا يمكنه متابعة الحساب الذي تحت الخادم 1.
كيف يمكنك إعداد حساب رئيسي؟
هل يجب على حامل حساب المتبع معرفة حامل الحساب الرئيسي؟
كيف يمكنني ربط حسابي بالحساب الرئيسي؟
كيف يمكنني إنشاء رمز دبوس HUBx؟
كيف يمكنني فصل حسابي عن الحساب الرئيسي؟
هل يجب أن تتطابق عملت حسابي مع عملة الحساب الرئيسي؟
العملة لا تحتاج إلى أن تكون نفسها.
هل هناك أي تقاسم للأرباح على HUBx؟
لا يقدم HUBx وظيفة متكاملة للمشاركة في الأرباح بذاتها. ومع ذلك، يمكنك التواصل مع مدير حسابك وسيكونون قادرين على تزويدك بحلاً.
![](https://tmgm-cdn.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/marketing/front/public/images/cfd-trading/faq/icon-faq-security-1.webp)
الأمان
هل ينظم TMGM؟
تنظم TMGM من قبل أربع هيئات تنظيمية مالية رائدة، ASIC (الهيئة الأسترالية للأوراق المالية والاستثمار - AFSL: 436416)، FMA (هيئة الأسواق المالية - FSP No. 569807) وترخيص مالي في فانواتو، صادر عن VFSC (هيئة خدمات الأوراق المالية في فانواتو - No. 40356).
هل تُحفظ تفاصيلي الشخصية؟
خصوصية عملائنا أمر نأخذه على محمل الجد، ولدينا إجراءات لحماية المعلومات التي نطلبها. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية التي توضح كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.
أين يتم الاحتفاظ بأموالي؟
الأموال الخاصة بك ليست محتجزة لدى TMGM. يحتفظ TMGM بأموال العملاء في مؤسسة استثمار مقتدرة أسترالية (ADI) تحمل تصنيف AA. يتم إدارة جميع أموال العملاء وفقًا لقوانين الأموال الخاصة بالعملاء وتُحتفظ بها منفصلة عن أموال الشركة. تُحتفظ أموال العميل في حسابات الودائع الخاصة المفصولة للعملاء مع البنك الوطني الأسترالي (NAB).
هل تقدم حماية رصيد سلبي؟
إذا دخل حسابك في رصيد سلبي، يرجى التواصل مع فريق الدعم إما عبر الدردشة المباشرة أو عن طريق البريد الإلكتروني على support@tmgm.com .
شخص ما اتصل بي يدّعي أنه ممثّل/موظّف في TMGM. كيف يجب أن أستمر؟
إذا تلقيت أي مراسلات غير مرغوب فيها أو مريبة من أي شخص يدعي أنه من TMGM، يرجى الاتصال بقسم دعم العملاء لدينا على الفور عبر الدردشة المباشرة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، قبل المتابعة مع المراسلة مع هذا الشخص.
كم مرة يجب عليّ تغيير كلمة المرور؟
نوصي بشدة بتغيير كلمات المرور (لحساب التداول وبوابة TMGM) بانتظام والتأكد من إعداد كلمة مرور تكون معقدة بما فيه الكفاية لتجنب التخمين بسهولة. يجب أن تشمل حرفًا كبيرًا وحرفًا صغيرًا ورقمًا وحرفًا خاصًا، وتكون طولها على الأقل 8 أرقام.
هل يمكنني تقديم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بي لجهة ثالثة؟
نوصي بقوة بعدم تقديم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك لبوابة TMGM أو حساب التداول لأي جهات خارجية.
أين يمكنني العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بك؟
يرجى ملاحظة أنه يمكنك العثور على سياسة الخصوصية لدينا، فضلا عن الوثائق القانونية الأخرى لدينا هنا .
ما هي الخطوات الأخرى التي يمكنني اتخاذها لضمان بقاء بياناتي آمنة؟
ننصح باستخدام اتصال إنترنت قوي ومستقر وخاص، مع حماية مكافحة الفيروسات / جدار الحماية الكافية على الجهاز / الأجهزة التي تستخدمها.